Psychische Belastungen zu erkennen, ist anspruchsvoll – der Umgang damit herausfordernd. Der erste Halbtag hilft Teilnehmenden problematische Entwicklungen bei Mitarbeitenden zu erkennen, lösungsorientiert anzugehen und ihre Auswirkungen auf den Betrieb zu minimieren. Der zweite Halbtag steht im Fokus, Sicherheit in anspruchsvollen Gesprächen mit Mitarbeitenden zu gewinnen.